Neurochirurgische Gemeinschaftspraxis

Von Anfang der Praxisgründung an war eines dem Team der neurochirurgischen Gemeinschaftspraxis in Würzburg selbstverständlich: Eine gute Qualität der neurochirurgischen Leistung und des ärztlichen Umganges mit dem Patienten auf hohem Sicherheitsniveau in der neurochirurgischen ambulanten Versorgung umzusetzen. Qualität bedeutet in diesem Zusammenhang alle Aspekte, die:

• Service für unsere Patienten, unsere Zuweiser und verschiedenen Kooperationspartner betreffen
• Risiken minimieren können
• eine ökonomisch sinnvolle Versorgung sicherstellen
• die Qualität der eigentlichen neurochirurgischen Arbeit ausmachen.

In der neurochirurgischen Gemeinschaftspraxis wurde 1995 ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt und 1998 nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Die neurochirurgische Gemeinschaftspraxis setzt verschiedene Instrumente des Qualitätsmanagements ein, beispielsweise:

• EFQM
• QEP®
• Risk management
• balanced score card

Ärzte und Mitarbeiter der neurochirurgischen Gemeinschaftspraxis haben umfassende und umfangreiche Ausbildungen im Bereich Qualitätsmanagement absolviert, wie zum Beispiel:

• das Curriculum Qualitätsmanagement/ Qualitätssicherheit der Bundesärztekammer
• EFQM-Assessorenschaft
• interne Auditorentrainings
• umfangreiche Kommunikationstrainings für den Umgang
  • miteinander
  • mit den Patienten

Qualitätskontrollen auf höchstem Niveau

Die neurochirurgische Gemeinschaftspraxis wird nicht nur jährlich einmal in einem Audit auf ihr Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2000 vom TÜVmed überprüft. Die Praxis hat auch in einem nationalen Qualitätswettbewerb 1999 den Ludwig-Erhard-Preis mit 450 Punkten abgeschlossen.

Im Jahr 2004 erreichte sie in einem Ranking der Zeitschrift Capital von 40 einbezogenen Kliniken aus dem gesamten Bundesgebiet mit der Rotkreuzklinik zusammen im Bereich Wirbelsäulenoperationen den ersten Platz.

Im Rahmen des geforderten kontinuierlichen Verbesserungsprozesses können alle Teammitglieder der neurochirurgischen Gemeinschaftspraxis den Patienten rasch und freundlich mit modernsten technischen Möglichkeiten zu helfen. So werden seit 1992 minimalinvasive percutane LASER-Eingriffe angeboten. Das operative Spektrum wurde seit dieser Zeit kontinuierlich qualitätsgesichert erweitert.

Die Grundphilosophie, eine umfassende kassenärztliche Versorgung von Wirbelsäulenpatienten sicherzustellen, haben wir in den letzten 15 Jahren konsequent und erfolgreich umgesetzt. Die neurochirurgische Gemeinschaftspraxis in Würzburg sicherte und weist die Qualität nach durch:

• Patientenbefragungen
• Untersuchungen der eigenen operativen Ergebnisse

Das Team der neurochirurgischen Gemeinschaftspraxis stellt die Ergebnisse in nationalen und internationalen Fachgremien zur Diskussion. Wir kümmern uns intensiv um eine ständige Weiterentwicklung unserer Behandlungsangebote.

Weiterführende Informationen
(Quality management in spine surgery)